Qui sommes-nous?

La mission

Telle que définie dans la Loi sur l’instruction publique, le Centre de services scolaire a pour mission de :

• organiser les services éducatifs au bénéfice des personnes relevant de sa compétence
• s’assurer de leur qualité
• veiller à la réussite des élèves en vue de l’atteinte d’un plus haut niveau de scolarisation et de qualification de la population
• promouvoir et valoriser l’éducation publique sur son territoire
• contribuer, dans la mesure prévue par la loi, au développement social, culturel et économique de sa région

La vision

Le Centre de services scolaire a comme vision :

• le développement du plein potentiel de chacun des élèves
• par l’engagement de tous les intervenants
• et la collaboration d’une communauté qui valorise l’éducation

Les valeurs

Dans la poursuite de sa mission et l’accomplissement de sa vision, le Centre de services scolaire reconnaît certaines valeurs guidant son action et celle de ses intervenants :

L’ouverture

Fondée sur la reconnaissance de la dignité, l’ouverture permet d’être attentif aux besoins, aux particularités et à la contribution de chaque personne et de chaque milieu, notamment dans un contexte de diversité et d’inclusion.

L’engagement

L’engagement naît de la conviction que notre contribution personnelle et collective fait une différence. Cet engagement est nourri par le sentiment d’appartenance et le goût du dépassement.

La confiance

La confiance mutuelle entre l’élève, ses parents et le personnel du Centre de services scolaire est le fondement d’un climat propice à l’apprentissage, au bien-être et à
l’engagement personnel et collectif.

La volonté

Dans une culture d’amélioration continue, la volonté est de poser les gestes opportuns et responsables permettant de donner un service optimal.

Les services offerts

L’éducation préscolaire

Le programme Passe-Partout et l’éducation préscolaire 4 ans sont disponibles dans certains milieux. L’éducation préscolaire 5 ans existe dans tous les secteurs du territoire du Centre de services scolaire.

L’enseignement primaire et l’enseignement secondaire

Tous les élèves qui résident sur le territoire du Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe (MRC d’Acton et MRC des Maskoutains) ont accès à l’enseignement primaire et à l’enseignement secondaire général. Le Centre de services scolaire est soucieux de répondre aux besoins de sa clientèle. Ainsi, ses écoles primaires et secondaires offrent plusieurs programmes particuliers ou volets spécifiques. De même, des services en adaptation scolaire et en francisation y sont disponibles.

Afin de favoriser l’accès à ses services d’enseignement, le Centre de services scolaire met à la disposition de ses élèves certains autres services tels le service de garde, la surveillance et l’animation pendant la période des dîners, des services de cafétéria et de transport.

La formation des adultes

Le Centre de formation des Maskoutains dispense, tant à Saint-Hyacinthe qu’à Acton Vale, des services personnalisés visant à accompagner les personnes de 16 ans ou plus dans leur cheminement scolaire et personnel.

La formation professionnelle

L’École professionnelle de Saint-Hyacinthe offre plus de 30 programmes de formation aux personnes désireuses de faire l’apprentissage d’un métier.

Les services complémentaires

Différents services complémentaires sont disponibles :

• animation spirituelle et engagement communautaire
• animation sur les plans sportif, culturel et social
• éducation aux droits et aux responsabilités
• éducation spécialisée
• information et orientation scolaires et professionnelles
• orthopédagogie
• orthophonie
• promotion de la participation de l’élève à la vie éducative
• psychoéducation
• psychologie
• santé et services sociaux
• soutien à l’utilisation des ressources documentaires de la bibliothèque scolaire

Les services à la communauté

Le Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe dispense aussi les services suivants :

• francisation des adultes allophones
• aide au retour aux études
• reconnaissance des acquis professionnels
• formation sur mesure en entreprise et programmes de certification
• éducation populaire (menuiserie, langues, etc.)

Les engagements

Les engagements généraux

Afin d’assurer la qualité des services qu’elle dispense, notamment en ce qui a trait aux relations avec ses usagers, le Centre de services scolaire de Saint-Hyacinthe s’engage à ce que le personnel de ses établissements et de ses services centralisés :

• fasse preuve de courtoisie, de compétence et de transparence
• facilite l’accès à tous ses services
• dispense ses services de manière équitable
• respecte la confidentialité
• communique dans un langage clair et concis
• informe des délais de service ou de traitement lorsque cela est possible
• assure le caractère personnalisé des services

Les engagements spécifiques

Vous communiquez avec un établissement ou un service?

Le Centre de services scolaire s’engage à :

• accuser réception ou vous répondre dans un délai de deux jours ouvrables, dans le cas des services offerts au siège social
• vous informer quant à la date de retour d’un membre du personnel en cas d’absence de ce dernier
• rediriger votre appel vers la personne appropriée, le cas échéant
• traiter votre demande dans les meilleurs délais

Vous avez besoin d’un document?

Le Centre de services scolaire s’engage à :

• rendre accessibles sur son site Internet les documents d’intérêt et les encadrements relatifs à ses services
• répondre à toute demande d’accès à l’information en conformité avec la loi